在现代物流行业中,效率和准确性是企业运营的核心,而内部系统作为管理流程的关键工具,其使用体验直接影响到员工的工作效率。客户是一家大型物流公司,拥有自有的内部管理系统,但由于系统设计过于复杂,部分功能操作不便,尤其是在快递员设备端,流程繁琐、页面分散,严重影响了操作效率。为了解决这些问题,客户选择与优享优易UI设计公司合作,通过全面的交互设计和UI优化,提升内部系统的易用性,并大幅度提高了整体运营效率。
客户是一家全国知名的物流公司,随着业务的不断扩展,客户自有的内部管理系统承担着大量的运营、管理和数据处理工作。该系统不仅是后台员工的重要工作工具,也是快递员在日常工作中使用的设备端操作系统。然而,随着业务的复杂化,原有系统逐渐暴露出一系列问题:
● 多页面操作繁琐:许多核心功能被分散在多个页面中,员工需要在不同页面之间频繁切换,浪费时间并容易产生操作错误。
● 操作步骤过多:一些常用功能涉及多层级的操作,导致员工和快递员在实际使用中需要花费更多时间和精力,降低了工作效率。
● 用户体验差:界面设计缺乏直观性,功能布局不合理,导致新员工的学习成本较高,影响了整体系统的使用体验。
为了应对这些挑战,客户决定对内部系统进行全面的UI和交互设计升级,并找到了一家专业UI设计公司,希望通过优化操作流程、简化页面设计来提升员工和快递员的使用体验。
此次合作的目标非常明确:通过交互设计和UI优化,解决系统操作繁琐、页面分散的问题,提升操作效率,并改善整体的用户体验。UI设计公司与客户团队进行了为期一个月的深入沟通,最终确立了具体的改版方向:
1. 缩短操作步骤:通过优化交互流程,将多层级的操作步骤进行简化,使得员工能够在更短的时间内完成任务。
2. 页面整合与简化:将功能相似或相关的页面进行合并,减少页面切换的次数,提升操作的便捷性。
3. 提升快递员设备端的用户体验:快递员作为日常使用该系统的主要用户群体,设计团队特别关注设备端操作的流畅性和易用性,以减少出错率并提升工作效率。
4. 美化UI界面:通过重新设计界面布局,优化视觉呈现,让系统操作更直观、清晰,并确保在不同设备上都有良好的显示效果。
在实际设计过程中,UI设计公司遇到了不少挑战。物流公司的内部系统由于涉及到众多操作模块,如订单管理、运输跟踪、客户信息维护等,系统的复杂性给界面设计带来了很大的难度。尤其是在优化多层级操作流程时,设计师需要确保既能简化操作,又不能减少必要的功能细节。同时,物流行业的快节奏工作模式意味着系统的操作必须快速、精准,而这些都对设计提出了更高的要求。
为了应对这些挑战,UI设计公司通过对现有系统进行详细分析,并与客户的不同用户群体进行多次沟通,逐步优化操作流程,确保新设计在保留系统核心功能的同时,能够极大地提升使用体验。
操作流程的优化,UI设计公司首先对系统中使用频率最高的功能进行了深入分析,并对原有的操作流程进行了详细梳理。通过对任务流程的拆解与重新设计,设计团队成功缩短了多个常用功能的操作步骤。例如,原本需要经过五个页面操作才能完成的订单跟踪,现在只需要在一个页面中即可完成所有必要的操作。这样的大幅简化不仅减少了员工的操作时间,也降低了因页面切换而导致的出错概率。页面的整合与布局优化
针对原有系统中页面过多、功能分散的情况,设计团队决定将相关联的功能整合到同一页面中。例如,订单管理和客户信息的操作以前分布在不同的模块中,员工需要频繁地切换页面进行操作。通过页面整合后,用户现在可以在同一个界面下完成订单处理和客户信息更新。这种简化操作的设计大大提升了用户的工作效率。快递员设备端的优化设计。
对于快递员而言,简洁且高效的操作是工作的关键。UI设计公司特别针对设备端进行了针对性的设计,减少了不必要的视觉元素和复杂操作,将快递员最常用的功能前置,并通过图标化的界面设计,使得操作更加直观。快递员现在只需通过简单的手势操作即可完成包裹签收、位置确认等任务,整个操作过程变得更加高效和人性化。视觉与交互的优化
在视觉设计上,UI设计公司通过清晰的层次结构和直观的布局,让系统的操作逻辑一目了然。设计团队还引入了更具现代感的配色方案,结合流畅的过渡动画,使得操作过程更加顺滑。同时,设计师还特别优化了系统在不同设备上的显示效果,确保无论是PC端还是移动设备端,系统都能为用户提供一致且舒适的体验。项目成果:用户体验与效率的双重提升
经过UI设计公司与客户团队的紧密合作,物流公司内部系统的改版取得了显著的成效。首先,系统的整体操作流程被大幅简化,员工现在可以更快速地完成任务,减少了不必要的页面切换和操作步骤,显著提升了办公效率。尤其是在快递员设备端,新的UI设计极大地提升了操作便捷性,减少了出错率,提高了快递员的工作效率。
其次,改版后的系统界面更加清晰直观,新员工的学习成本大大降低,用户的满意度显著提升。物流公司的内部员工表示,新的系统不仅美观大方,而且易于操作,大大减少了日常工作的操作负担。
UI设计公司通过对物流公司内部系统的优化,不仅为客户带来了操作上的便捷和效率的提升,还通过用户体验的改进为整个系统注入了新的活力。此次合作展示了UI设计在物流行业中的巨大潜力,通过优化操作流程和用户界面,帮助企业提高内部运营效率,同时为快递员等一线员工提供了更好的工作体验。
未来,随着物流行业数字化进程的加速,UI设计将在系统优化和用户体验提升方面发挥越来越重要的作用。企业只有不断创新,优化内部工具,才能在竞争激烈的市场中保持领先地位。UI设计公司通过此次项目,成功帮助客户实现了这一目标,并为未来的进一步合作奠定了坚实的基础。