“用户体验设计”通常与“用户界面设计”和“可用性”等术语互换使用。然而，虽然可用性和用户界面 (UI) 设计是 UX 设计的重要方面，但它们只是其中的子集——UX 设计也涵盖了许多其他领域。用户体验设计师关注获取和集成产品的整个过程，包括品牌、设计、可用性和功能等方面。这是一个在设备到达用户手中之前就开始的故事。

“没有产品是一座孤岛。产品不仅仅是产品。它是一个有凝聚力、综合性的体验。考虑产品或服务的所有阶段——从最初的意图到最终的反思，从首次使用到帮助、服务和维护。让它们无缝地协同工作。”

— Don Norman，“用户体验”一词的发明者

因此，提供出色用户体验的产品（例如，iPhone）在设计时不仅要考虑产品的消费或使用，还要考虑获取、拥有甚至故障排除的整个过程。同样，用户体验设计师不仅仅专注于创造可用的产品；我们也专注于用户体验的其他方面，例如愉悦、效率和乐趣。因此，良好的用户体验没有单一的定义。相反，良好的用户体验是在特定用户使用产品的特定环境中满足特定用户需求的体验。

用户体验设计师考虑产品使用的原因、内容和方式

作为 UX 设计师，您应该考虑产品使用的原因、内容和方式。为什么涉及用户采用产品的动机，无论他们与他们希望使用该产品执行的任务相关，还是与用户与产品所有权和使用相关联的价值观和观点相关。什么解决了人们可以用产品做的事情——它的功能。最后，如何以一种易于理解和美观的方式与功能设计相关联。用户体验设计师从为什么开始，然后再确定是什么，最后是如何创建用户可以形成有意义体验的产品。在软件设计中，您需要确保产品的“实质”来自现有设备并提供无缝、流畅的体验。

UX设计以用户为中心

由于用户体验设计涵盖了整个用户旅程，因此它是一个多学科领域——用户体验设计师来自视觉设计、编程、心理学和交互设计等各种背景。为人类用户设计还意味着您必须在可访问性方面扩大范围并适应许多潜在用户的身体限制，例如阅读小文本。用户体验设计师的典型任务各不相同，但通常包括用户研究、创建角色、设计线框和交互式原型以及测试设计。这些任务可能因组织而异，但它们始终要求设计师成为用户的拥护者，并将用户的需求放在一切的中心设计和开发工作。这也是为什么大多数 UX 设计师在某种形式的以用户为中心的工作流程中工作，并不断引导他们最明智的努力，直到他们以最佳方式解决所有相关问题和用户需求。