用户体验 (UX) 设计经常与用户界面 (UI) 设计混为一谈。尽管两者密切合作，但它们是不同的。本文将为您简要介绍您需要了解的有关 UX 设计的所有内容，从 UX 设计师的业务功能到有用的工具和资源，以成为更好的 UX 设计师。
我们采访了UX 工程师和 UX 教授Fabio Rose和 UX 内容专家Hazel Watts，以支持这篇文章并分享一些业内人士的行业见解。
无论您是想进入 UX 设计行业，更好地了解 UX 设计的角色，还是想聘请 UX 设计师，这篇文章都适合您。
什么是用户体验设计？
用户体验 (UX) 是产品与使用它的人之间的关系。用户体验设计专注于构建人们可以轻松使用和享受使用的产品。
“用户体验设计是为了支持用户的需求，但要确保不要分散他们对产品整体体验的注意力。
你讲述的关于产品的故事应该准确地传达给目标受众，没有不必要的行话或图像。
在支持过程和过度复杂化之间肯定有一个最佳点！研究、尝试、测试、迭代和再次测试。这就是用户体验设计——你的工作永远不会完成。你所呈现的故事总是与你的产品一起发展。” — Hazel Watts，UX 内容专家。
UX设计师做什么的？
用户体验 (UX) 设计师确保最终用户可以学习和使用产品。用户体验设计师从任何产品流程的一开始就工作，以确保产品团队构建的产品能够意识到他们的用户、他们的需求和痛点。
用户体验设计师与品牌、导航、内容和产品功能一起工作，以确保将所有这些元素联系在一起，创造出令人愉悦和流畅的最终结果。
UX 设计师不仅仅负责产品体验和产品生命周期——他们是整个客户生命周期中的关键参与者。
用户体验设计师做出的决定会影响用户是否被吸引、愿意支付并首先可以使用产品。用户体验设计师对实时产品进行的更新和调整可以对客户保留率和客户生命周期价值 (CLTV) 产生积极影响。
提示
Maze 客户成功负责人 George Markos 深入了解了我们的客户咨询委员会以及在整个产品开发过程中定期让客户参与的好处。
UX 和 UI 设计师有什么区别？
UI 设计有点不同，因为它侧重于人机交互。这可以是任何东西，从桌面网页到手持设备上应用程序屏幕的可用性。
用户界面设计师（也称为交互设计师）只关注产品的界面，而不是界面之间的流程或用户在整个旅程中的体验。
用户界面设计与用户体验设计密切相关。UX 和 UI 设计师一起进行用户研究，衡量可用性，并不断测试设计，以确保任何出色的复制成功或错误修复。
UI设计师通常对前端开发和图形设计有一定的了解。他们专注于视觉资产，而 UX 设计师将专注于用户体验的所有部分。
了解如何使用这些重要的 UX KPI来衡量您的 UX 活动的成功和进展。
UX设计师需要什么技能？
让我们将此部分分为两部分；UX设计所需的硬技能和软技能。
设计师需要学习一些实用技能才能成为 UX 设计师。同时，用户体验设计师需要练习一定的软技能才能成为一名成功的用户体验设计师。
UX设计师需要的硬技能
你需要相当多的硬技能才能获得用户体验设计师的称号。您将在 UX 设计课程或学位中学习这些技能中的大部分。
用户体验研究
线框图和原型设计
视觉交流
交互设计
设计思维
用户流
交互设计
测试设计
决策映射
信息架构
情绪寄宿
视觉和用户界面设计
编码——待讨论，稍后再讨论
征服所有这些 UX 设计技能并不容易，要成为所有这些方面的专家当然也不容易。UX 设计课程（本文稍后链接）倾向于让您专注于一些特定的设计领域，并为您提供上述所有方面的基础知识。
了解如何提出正确的用户研究问题以获得有价值的见解并做出更好的设计决策。
UX设计师需要的软技能
为了帮助我们回答这个问题，我们采访了用户体验工程师 Fabio Rose，以更好地了解用户体验设计师在行业中取得成功所需的一些软技能。
“对我来说，每个用户体验设计师都需要三个核心软技能。
1.同理心：用户体验设计以用户为导向。您需要调查并完全了解将使用您的设计的人的动机、焦虑、需求和问题。如果您希望结果具有功能性和意义，则需要用同理心来构建它。忘记你自己。倾听并了解您的用户想要什么。
忘记你自己。倾听并了解您的用户想要什么。
Fabio Rose，用户体验工程师
Fabio Rose ，用户体验工程师
分享
2.组织：UX 设计就像一个谜题。如果你想让它完整，你不能错过任何一项研究。以对产品目标最有意义的方式将所有这些（用户研究）部分放在一起，您将获得成功的设计。良好的组织对于让您到达那里至关重要。
3.好奇心：UX设计师需要保持好奇心。如果您想发现 UX 设计难题的最后一块，它将所有事物和谐地联系在一起，则需要一定的好奇心。这意味着你需要对挑战假设感到自在，并为那些看起来最合乎逻辑的假设寻找替代解决方案。” — Fabio Rose，用户体验工程师。
UX 内容专家 Hazel Watts 对此表示赞同：“同理心是所有 UX 设计师需要的第一技能。你为之设计的人是人类。他们不是“产品经理”、“企业家”或“CEO”，而是忙碌的母亲、女儿、儿子和父亲。
他们有最后期限、恐惧、金钱上的担忧，而时间对他们所有人来说都是宝贵的。你的设计如何首先支持他们，然后说服他们参与你的产品？”
你为之设计的人是人类。他们不是“产品经理”、“企业家”或“CEO”，而是忙碌的母亲、女儿、儿子和父亲。
Hazel Watts，UX 内容专家
Hazel Watts ，用户体验内容专家
分享
除了软技能和硬技能之外，UX 设计还有一个领域对许多人来说仍然不清楚，那就是代码。准备好回答了吗？
用户体验设计师需要编码吗？
简而言之，没有。用户体验设计师不需要编码，尽管这绝对是一项不错的技能。
即使 UX 设计师自己不编码，他们也会与为他们编码的工程师和开发人员一起工作，因此了解编码能力很有用。
通过说语言，设计师可以更好地翻译用户体验设计概念的可行性。
大多数用户体验设计师都具备 HTML、CSS 和 Javascript 的基本知识。虽然，他们不一定学会了成为 UX 设计师，更多的是因为过去的经验，或者因为他们想与工程同事更好地协作。
今天，我们看到越来越多的 SaaS 模型涌现以支持“无代码”或“低代码”用户体验设计方法，因此 UX 设计工作对编码专业知识的需求正在减少。
用户体验设计师参与了哪些类型的项目？
用户体验设计师经常被要求为传统上不在设计师工作范围内的业务开发项目做出贡献。这主要是因为它们通常提供了一个独特的、善解人意的视角，而其他核心业务角色往往不会关注。
让我们探索一些您可以（并且应该）让 UX 设计师参与的项目。
客户保留
在客户保留方面，UX 设计师可以提供独特的输入。他们通常拥有特定的数据集，可以查明需要改进的问题领域，并可以通过减少这些摩擦点来帮助留住客户。
具体来说，用户体验设计师可以帮助：
应用程序设计
产品设计
领先一代
任何潜在客户生成项目都应包含 UX 设计师的意见。无论是定性输入和指导，还是潜在客户流的实际设计，用户体验设计师都可以为您的生成机器提供成功的最佳机会。
包含 UX 设计师的一些潜在客户生成方法是：
登陆页面
电子邮件流
网站设计
博客、指南和案例研究
用户研究
内部流程和系统
最后，用户体验设计师可以超越您的客户、用户、产品或服务。他们还可以帮助制定有助于保持员工快乐和留住员工的策略。
通过结合使用软技能和硬技能，用户体验设计师可以在构建新流程、系统和通信方法时提供支持、指导和技术设计解决方案。
UX设计师的6个工具
无论您从事该行业多久，总会有一些工具可以帮助您更有效、更准确地完成工作。我们在另一篇文章中分享了对顶级用户体验设计工具的更详细介绍。但是，一些众所周知的最爱是：
Figma：一个协作的、基于网络的、矢量图形编辑和界面设计工具
Adobe XD：基于矢量的体验设计平台
迷宫：用户体验原型的快速用户测试平台——从真人那里收集用户反馈
Sketch：Mac 的协作数字设计应用程序
InVision：数字产品设计平台
Webflow：一个无代码的可视化画布网站构建器。
了解 Vanquis Bank 的 UX 团队如何通过将Maze引入他们的工具堆栈来将用户洞察力带到桌面上。
如何成为用户体验设计师
如果您正在认真考虑成为一名用户体验设计师，请遵循以下五个步骤来帮助您尽快实现目标。
1. 复习 UX 原则
如果每个用户体验设计师想要在他们的角色中取得成功，他们都需要领导和学习一些设计原则。
UX 设计原则是诸如信息架构中的层次结构、品牌设计中的设计一致性和可访问性之类的东西。还有更多，这些是您进入 UX 世界的第一步。
2.做一个UX设计课程
在大学或通过在线课程学习 UX 设计是开启您的设计生涯的好方法。
那里有一些优秀的用户体验设计大学和学院；谷歌搜索结果充满了结果——其中大多数也提供在线选项。以下是其中一些：
SuperHi：用户体验设计简介
Skillshare：可用性的基础知识
交互设计组织：初学者的用户体验指南
Career Foundry：成为一名用户体验设计师
设计实验室：UX Academy
IronHack：UX/UI 训练营
Coursera：UI/UX 设计专业化
巴塞罗那代码学校：UX 训练营
所有女性学院：用户体验设计（兼职）
3. 参加实习或 UX 项目
接下来，是时候考验你的技能了。是时候犯错、失败和快速学习了。这一步最适合自由设计任务或获得指导或管理支持的实习。
值得注意的是，您可以在完成学业后执行此操作，或者可以在学习的同时采取一些措施，并在学习过程中应用所学知识。
4. 建立你的投资组合
随着您承担更多设计项目和实习，您自然会开始构建您的设计组合。
这不仅是跟踪您的工作的地方，而且是您未来工作的简历。在查看您的投资组合时，请记住招聘经理的经验。他们不仅在看你的工作经验，而且还在看你对作品集的整体展示——它让你对你的用户体验天赋和知识有了另一个层次的洞察。
5. 建立你的用户体验网络
最后，是时候让自己出去了。确保您在社交媒体上关注鼓舞人心的用户体验设计师、 UX 领导者和领先品牌。他们经常分享文章和用户体验设计师应该知道的有用的东西。以下是我们的一些最爱：
